“要么,按照你们公司官网说的那样,派人来上门验收,给我退货退款。
若是不上门验收,我也只能亲自退货了,你们这刀我用不起!”
挂断的电话,林飞不屑的笑了。
自己倒是不会因为这一些小事而生气,而是感觉你做企业,最重要的一点就是诚信。wWw.qikuaiwx.Com
一个不诚信的企业,你还跟他讲那么多干嘛?直接退货退款就好了。
反倒是直播间的粉丝们,为自己这件事情鸣不平。
“这是一家什么公司呀?你产品质量出现了问题,直接给人家该退就退,该换就换,再来个赔礼道歉不就得了,怎么感觉就是像在扯皮?”
“看林哥很生气,后果很严重!
林哥送他们进去。”
“好了兄弟们,这个事情可没必要让大家伙如此的气愤。
你们只要知道他龙泉刀的服务态度,产品质量就可以了。
咱们下一次尽量还是避免购买他家的谨防被坑。
我今天这把刀算是白断了,我估计他们也不会亲自上门。
我亲自去他们一趟专卖店,退货退款就可以了。”
就在林飞准备换上衣服,亲自出门,另一边龙泉刀,市场部,客户售后服务部门。
“组长。”
“怎么了?”
“刚刚有个顾客打来电话,说他刚买的全能龙泉刀在拍蒜的时候断了。
希望我们派人员上门服务。”
“什么,购买我们全能的龙泉刀,拍蒜竟然拍断了,这怎么可能?
他用了多长时间了?”
“顾客说是今天上午刚买的。”
“我知道了,顾客是上帝,我们龙泉刀主打质量,既然出现了这个问题。
电话给我,我给客户联系过去,赔礼道歉,稳住客户的情绪。
派专人上门进行服务,我这去办公室,把这个事情汇报给董事长。”
“是组长。”
“等一下,刚才我怎么听你们说,我龙泉刀拍蒜断裂?
还想着要给顾客赔礼道歉,上门服务,可有这件事情?”
那组长和客服人员简单的对完话,做了一下应急服务,刚刚转身,只见他们的市场部经理,不知什么时候已经站在了他们的身边。
当那客服人员,把刚刚发生的事情再次简单的说了一番。
那经理的脸色,瞬间变得很是难看。
“你是怎么当组长的?
我严重怀疑你的能力,我们的龙泉刀,所采取的工艺是整个大夏最强的。
拍个蒜就能拍碎,你在逗我?
这明显就是竞争对手跟我们搞事情,电话给我,我要打过去问一问!”
“经理,这件事情我们还没有调查清楚,我觉得咱们还是跟董事长汇报一下吧。
如果真是我们的问题,我们好第一时间为客户进行处理。”
“董事长是我大叔,把这个事情交给我就完事了,电话给我。”
一旁的组长看到他们这经理,心中怒骂了一句,这纯粹就是个二逼。
自己留洋几年,回到了公司没有一丁点儿经验,就是因为跟董事长有亲戚,就当成了他们市场部的部门经理。
肚子里一点墨水都没有,出了事还得由他们这群人背锅!
我在红尘等你人间等你守繁华之外。
刚刚把东西收拾好,准备前去退货的林飞,一个电话拨通了过来。
打开手机还没有来得及说话,只见对面一个一声趾高气昂的声音传了过来!
“就是你买了我们龙泉刀?”
“没错,你是?”
“我是龙泉刀售后经理,你刚刚给我们打的电话我们也已经收到了。
小子,我不管你是谁,我也不管你收了多少钱。
但是我警告你,你不要故意搞事情,否则的话你将死的很惨。”
那言语中充满了不屑,仿佛做这种事情,就如同碾死一只蚂蚁那么容易!
“你是不是有神经病啊?
你若是有精神病就去精神病医院检查检查,滚。”
“小子,你的个人信息,都已经放在我的面前,我已经通知我们所有的店铺。
凡事你要去进行售后的,一概不售后。
收了别人的钱,想要搞我们,你也不撒泡尿照照你自己,你也配?”
“你的意思是说,我买了这把刀,因为拍蒜出现断裂,就是故意搞你们的喽?
还收了其他人的钱,就是为了把你们龙泉刀的名声搞臭?”
“小子,你还是蛮聪明的嘛,听哥一句劝,别什么活都干。
因为有些人你得罪不起!”
没有等对方说完林飞挂断了电话,这人脑残吧?
这小子真是狂气的不行,竟然把我的电话给挂了?
通知下去,我旗下所有的店铺,不允许给他进行售后,这种人就是不能惯着。
“经理,我觉得这个事情咱们还是有必要通知一下董事长。
若是人家真是顾客,真是咱们的问题,顾客若是把这个事情投诉。
任何小事经过发酵,都可以无限放大,对我龙泉刀的影响,可是非常致命的?”
“你是经理还我是经理,这种人就不要惯着毛病。
好了,就按照我说的处理。”
此刻的林飞,已然没有了之前的那种脸色。
自己公司产品出现了问题,顾客想要进行调换,本来就是很正常的事情。
客服人员,一番扯皮也就罢了。
还有什么经理,竟然把顾客这样一般的侮辱?
这件事情无论放在谁的身上,谁都无法接受!
“林哥,我们支持你,这是什么人呀?
自己公司的产品出现了质量问题,顾客想要解决,不解决也就算了。
还把顾客这样的侮辱,他们可以侮辱我们,但是不能侮辱我们的林哥,兄弟们干他!”
林飞默默的拿开手机,拨通了市场投诉热线,把发生的事情说了出去。
刀先不去调换了,等着监管部门介入调查再说。
顺便把今天发生的事情,全部发到了网上,受到了一众网友纷纷置顶转发。
“兄弟们,先打游戏。”
不到半天的时间,事件登顶网络热搜榜第一。
各种标题满天飞。
《龙泉刀,号称大夏厨房刀具龙头,800元的买个刀,拍个蒜就断了?》
《客服扯皮,官方人员威胁,到底是恶意炒作,还是另有缘由?》
《有关专家针对此次龙泉刀拍蒜,断裂一事做出分析,越是锋利的刀,这刀就越脆,不适合拍蒜!》
《不能拍蒜的刀,难道是好刀??》
《在某饭店从业40年的厨师,告诉我们他的这把刀已经陪了他50年,切拍不是问题,他准备把刀传给自己的儿子!》
网络各种版本已经传疯,只是在陪着兄弟们打排位的林飞并不清楚。
直到打完了这一局,直播间的水友看着头条发生的这件事情,快速的把消息向着林飞汇报了过来。
“林哥,你快看今天的新闻头条,你发的这件事情,已经上热搜了。” 呆呆小说为你提供最快的刑啊!偷我外卖,还把我给举报了更新,第30章 你小子在故意跟我们搞事情?免费阅读。https://www.gzdcdz.org
章节错误,点此报送(免注册),
报送后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待