经过这次的出行,两人的关系变得亲密很多,开始会开一些玩笑,时不时也会与对方分享自己生活的趣事。
有时候,顾莫舟知道的知识面比宋筠广了很多,宋筠甚至觉得他正经聊天起来有点像论坛的莫问大神……
虽然很快的功夫,宋筠就离谱地晃了晃自己脑子里进的水。
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这段时间,地铁开始肆意地传播了一个小道消息:即将会迎来久违的晋升考试。
地铁岗位的晋升都是通过考试,职位从低到高分别是:站务员、值班员、值站站长。
听到这个消息的时候,宋筠是不相信的,因为每年到了一个特定的时间,都会刮起一阵考试风,可是晋升考试也不是传来传去,就真有晋升考试的。
上一次晋升考试已经是两年之前,宋筠当时实习期没过,入职也没有满规定的年限,没有晋升的资格。
兢兢业业的在这个工作岗位上干了将近两年。
谁都想要往上爬。
在没有真正下发文件之前,宋筠对这个消息都是不以为意的,她觉得都是没影子的事情。
直到这次上班,开交接班会,上下班的人分成两排站着。
值站说完需要交接的事项,后在会上一再强调:“大家可以开始自主复习,将规章制度多熟悉一下,把握住这次难得的机会,晋升考试真的要来了咯。”
班组内的人对宋筠都寄予厚望,开完会之后,行值王彦之拍了拍她的肩膀,嘱托道:“好好看书,考上值班员可比在外面站岗舒服些。”
这自然是肯定的。
站务员累是心理上和身体上的双重打击,一边在外面一直要站岗,每天腰酸背痛,夸张的时候一天在外面要站八个小时,一边还是乘客接触的直接责任人,面临着被投诉的风险。
值班员的责任很重大,毕竟行车安全,重于泰山,但是相对站务员来说,身体上的疲惫会好很多。
宋筠在站台的时候,还有些不敢相信。
自己盼了这么久的考试终于要来了吗,一边也在为这考试的筹备感到担心。
站务员的晋升几率是最小的,可能是五个人里面只能上一个。
什么事物都是有两面性的。
地铁这个行业都是以旧带新,新入职的人或者新晋升岗位人员都会有师傅带教。
考试不仅需要真正的实力,还需要一点点的运气,因为晋升考试除了笔试,还有实操考试。
这也就会面临一种尴尬的境界,如果考试没上的话,你曾经带的徒弟会变成你的上级,或者你的上上级;或者是你的同班同学,进来的时候跟你在同一起跑线,但是入司几年后,人家已经是值班站长,而你还是一个卑微的站务员。
地铁里这样的例子还是挺多的,如果不想成为被人闲谈的话题,就只有好好努力,再祈祷实操考试拥有一点点运气,不要正好碰上有点问题的机器。
宋筠突然有些庆幸,要不是上次跟顾莫舟出去的时候,看顾莫舟这种保送的学霸都在努力的学习,自己上班却每天想着混吃等死,在他的影响下才买了几本关于本专业的书看看,最近也正巧一直在研究公司的规章制度。
她觉得她的起跑线可能还是比别人要高一点点,因为她提前复习了一段时间。
看来,真的很有必要请弟弟吃饭表示一下感谢呢,还可以正巧回他上次的饭局。
之前也只是口头上应着,一直在微信上和顾莫舟保持联络,由于她不太爱出门的性子,就一直没有主动提起这回事。
她摘下口罩端起杯子喝了口水,摸了摸下巴,又飞快地重新戴上了口罩。
防疫问题仍旧是重中之重。
宋筠人在客服中心坐着,魂已经是飞到别的地方去了。
半天的功夫过去了,宋筠都有些静不下心来,本来想在站台心无杂念地背一辈业务知识,心里没想个两句思绪就飘走了,想东想西的,宋筠无奈地叹了一口气。
宋筠老老实实地在站台接着车,偶尔去客服坐一会儿歇息一下。
忽然,宋筠裤子口袋边缘上挂着的对讲机响了起来,好似在叫她,她将对讲机拿起,回道:“有的,请讲。”m.qikuaiwx.cOm
对讲机里响起王彦之粗犷的声音,“小宋啊,不错啊,有个好消息想不想听。”
宋筠感到莫名,晋升考试的消息对她来说已经很好了,今天还有什么好消息告诉她,难道是晋升的名额很多吗?
“什么好消息?”宋筠颇为奇怪地问道。
“算了,等你间休时间来车控室再说吧。”王彦之卖起了关子,任宋筠再问,也不再说话。
这胃口给宋筠吊的,要不是距离间休只差五分钟的时间,宋筠觉得自己可能会像个泼妇一般想破口大骂。
五分钟过去后,换岗的同事来了,宋筠将端门钥匙,对讲机等物品交接给她,也来不及聊两句,马不停蹄地往车控室走去。
宋筠站在车控室门口,用卡将门禁刷开,她假装怒气冲冲地推开门往里面走去,刚想指责王彦之这种过分的行为,就看见王彦之拿着一面巨大的锦旗对着她,嘴里还自己配着音——
“噔噔蹬蹬!”
锦旗上写着八个金黄的大字:拾物不昧,热情服务。
致XX地铁XX站工作人员宋筠。
署名是康先生。
看见康这个姓氏,唤起了宋筠的回忆。
一是康这个姓氏,宋筠见的比较少;二是宋筠回顾了一下自己接触的事情,好像就上周在行值的指挥下,她上车在座椅上捡到了一只无线的耳机和充电舱。
当时这个乘客身上还有一只耳机,所以很快就确认了身份将失物还给了这位乘客。
这种找到了失物的情况下,其实上头一般都会叫下面的人说叫乘客打个表扬电话或者问问方便能不能送面锦旗。
当然,这种事情也不强求,只是顺带提一嘴。
用上面的话来说,你不提,乘客也不知道你需要,一般也不会主动提起;你提了,乘客答应或者拒绝就是他个人的事情了。
表扬电话或者锦旗都是在员工操行上有加分的项目。
宋筠的脸皮比较薄,锦旗的费用是需要乘客自费的,宋筠每次捡到了东西也不好意思出声问乘客要锦旗,她一般就礼貌地问一句:“您好,您这边方便给我打个表扬电话吗,赶时间不方便的话也没关系,谢谢啦。”
就这么一句话,宋筠都得做好久的心理准备才说得出口,特别怕遭到别人的拒绝。
当时宋筠看乘客蛮赶时间的,也没好意思找乘客要表扬电话,将耳机还给乘客之后,乘客就离开了。
没想到还会给她送锦旗。
毕竟那个物件也不是什么贵重的东西。
宋筠有些感动地说:“康先生真是个好人啊。”
王彦之哈哈大笑,“锦旗可以加三分呢,你昨天漏签文件被考核,现在补回来咯。”
这面锦旗的到来真是让宋筠万万没有想到的。
因为之前宋筠在大站呆过,她见识过有乘客的包里丢了几千块,丢了平板丢了电脑,丢了各种贵重物品在地铁站被找回的事情,都有乘客是不愿意给地铁站送锦旗的。
贵重物品是需要工作人员和乘客共同清点,领取时候需要拍照留证的,之前宋筠经历过值站向乘客提出锦旗,然后乘客用各种方式逃避的,总之现场的氛围还是十分尴尬的。
虽然说,向乘客要锦旗这件事情确实影响不好,但是上面的要求下面也只能照办。
宋筠自身换位思考一下,大家都有大家的难处,如果自己掉了什么贵重物品,如果送一面锦旗能够解决的事情她肯定是毫不犹豫的会答应的。当然,这可能也跟她自身在这个行业有一定的缘故。
没想到,真有这么主动的乘客,宋筠十分的感动。
宋筠甚至狂言道:“那我这个月操行分还有多呢,哈哈。”
宋筠就带着这份好心情一直持续到了下班,在站台的时间也觉得变得欢快而短暂了起来。
下班之后,她在手机里和顾莫舟聊着天。
顾莫舟感受到了她今天好像心情十分的不错,道:“姐姐今天发生了什么开心的事情吗?”
宋筠将晋升考试的事情分享给了他。
顾莫舟鼓励道:“那姐姐要努力,有空可以约我一起出来看书学习。”
“不嫌弃的话,可以和姐姐分享一些我的学习心得,可能对姐姐有一点帮助。”
学霸的学习心得?这是不用花钱就可以得到的吗?!
宋筠在心中欢呼,倏地想起自己看书的兴趣似乎真的是被顾莫舟挑起的,如果和顾莫舟多相处,一起出来多学习的话,她一定能够改头换面,励志起来吧!
学习!努力!进步!
宋筠体内的学习热潮这一刻达到了巅峰。
宋筠甚至觉得,顾莫舟是她的幸运星吧!
晋升考试提前复习就犹如自己提前知晓了信息一般提前准备攻略考试,对宋筠来说真是不可多得的好消息。
平时难讲话的乘客居然还会主动给她送锦旗。
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