“最后一天去土特产市场,你们自己选,我去买单就是了,免得其他人看见我单独给两位送东西。”
导游说。
“夏总太客气了。”
和夏洁离开酒店,去停车场的路上,夏洁说,这些年都被这些破事磨得没有同情心了,其实游客都还好,问题始终出在我们旅行社身上。
看那些旅游餐厅,那些东西是人能吃的吗?十几元的餐费就敢吃掉一半,旅行社扣几块,导游再拿几块,到了餐厅你还能吃到什么东西?
夏洁说的这些我已经深有同感,旅行社靠扣餐费标准是行业的固定操作模式,餐厅给导游返点也是他们的存活手段。
几年时间,无论你物价怎么变化,餐费标准永远不变,这个为游客和旅游行业共同诟病的东西,积重难返。
旅行社吃相难看,导游生存不易,旅游餐厅自己不争气,谁想跳出来改变,都是很难做到的。
撇开这个利润,旅行社在每个人在报价方面就处在弱势,没有这个收入,导游收入少了一大块,主要是哪个餐厅先不给,哪个餐厅先倒闭。而旅游餐厅没有办法联合起来共同废止这个惯例。
我想当初最早想出这个办法的人,一定没有想到,这一招既没有给自己带来更多的收益,也没有挤死掉同行,劣币驱逐良币,反而让很多强调质量的餐厅不得不加入进来。
夏洁说总局每次开会都谈到这个问题,这件事上导游虽然是利益方,但背的锅也不少,问题归问题,谁也没有办法解决。
任何以一个个体对抗整个行业的行为都会被市场无情教育。
夏洁说,同业竞争,没有约束,最后受伤害的还是整个行业,旅游行业,门槛太低,这里不会有大浪淘沙,淘到后面是金子,它就是个沙滩,这边的沙子推到另一边去而已。
我安慰夏洁,大势所趋,适应形势,把公司做大就好了。
夏洁说自己说不定哪天突然就没有心思再做这个旅游业了。
夏洁的话让我吃惊不小,好好的这么大一个企业,哪能那么随意有这种想法的。
“做得心累,每天面对这些问题,没完没了永无休止,明明自己也知道自己没理,但还要想方设法强词夺理,真怀念以前的工作环境。”
“以前的环境到底是怎么样的,每次听那些前辈说起都是满满的骄傲。”
我见夏洁谈兴正浓,也想听听她们的故事。
“那时候,我们名利都有,民间大使,赚最轻松的钱,吃最好的,住最好的。旅游本来就应该是这个样子的。”奇快妏敩
我说现在导游都被人骂惨了,黑心的代名词。
夏洁说朱娴反对你做这行就是这个原因,怕你被同化了,所以满足你的心愿后马上就把你弄过来了。
我终于知道了压在夏洁心底最深处的心结。
如果这个问题不能得到解决,她好不起来的。
但是,要解决这个问题,几无可能,即便她能在总局的会议上说些什么来影响这个行业,但她没有办法扭转这种操作模式。
“夏姐,你带带我,以后这种麻烦事我来处理,我内心强大些。”
我诚恳地说。
“那你以为朱娴叫你来是看戏的吗?”
夏洁说完高深莫测地笑了笑。
原来都是有安排的。
我问了朱娴,既然夏洁这么纠结,为什么不专门设个岗位,招个人专门负责处理这些投诉?
朱娴说级别不高,站位就不高,处理问题就没魄力,游客也不会买账,给的级别高了,没有人愿意天天处理这种事,都是要相应的利益的,入行旅游的人,聪明点的不会安于只领一份工资的,傻的又处理不了事情。
这就尴尬了。 呆呆小说为你提供最快的我的不婚恋人更新,第138章 夏洁的心病免费阅读。https://www.gzdcdz.org
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